Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Nachfolgend finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten:
Wer ist RÈGNE?
RÈGNE ist eine Modemarke, die sich auf Oberbekleidung aus gewendetem Schafsfell spezialisiert hat. Mehr über unsere Geschichte und unser handwerkliches Können erfahren Sie auf unserer Seite Über uns.
Wo werden Ihre Kleidungsstücke hergestellt?
Unsere Stücke werden in Europa gefertigt, unter Beachtung unserer ethischen Grundsätze und Qualitätsstandards. Weitere Details zur Herkunft unserer Kreationen finden Sie auf der Seite Über uns.
Was ist Ihre Design-Philosophie?
Unser Design zielt darauf ab, zeitlose und elegante Stücke zu schaffen, die Tradition und Moderne verbinden. Um unsere Kollektionen und die dahinterstehende Philosophie zu entdecken, besuchen Sie bitte die Seite Kollektion.
Welche Arten von Leder und Pelz verwenden Sie?
Wir verwenden ausschließlich hochwertiges Leder und Pelz, die wegen ihrer Langlebigkeit und Schönheit ausgewählt werden. Weitere Informationen zu unseren Materialien finden Sie auf der Seite Über uns.
Wo finde ich den Größenratgeber?
Ein Größenratgeber ist auf jeder Produktseite verfügbar, um Ihnen bei der Auswahl der passenden Größe zu helfen.
Ist es möglich, Änderungen oder Anpassungen an den Kleidungsstücken vorzunehmen?
Ja, wir bieten einen Änderungs- und Anpassungsservice an, damit Ihr Kleidungsstück perfekt passt. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail über das Kontaktformular auf der Seite Kontakt.
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Bei Verfügbarkeit beträgt die Lieferzeit 1 bis 5 Tage. Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist und produziert werden muss, beträgt die maximale Lieferzeit 1 bis 2 Wochen ab dem Bestelldatum.
Liefern Sie international?
Ja, wir liefern unsere Produkte weltweit.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihres Pakets in Echtzeit verfolgen können.
Wie ist Ihre Rückgabe- und Umtauschpolitik?
Wir akzeptieren Rückgaben und Umtausch, sofern der Artikel sich in einwandfreiem Zustand befindet und das Originaletikett trägt. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Weitere Details finden Sie in unserer Rückgabepolitik.
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Sie können einen Artikel über einen zuverlässigen Kurierdienst wie FedEx, DHL oder einen anderen Dienst in Ihrem Land zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns vorher, um die Rücksendung zu organisieren.
Haben Sie physische Geschäfte?
Ja, unsere Produkte sind in Genf sowie in mehreren Geschäften in Gstaad und St. Moritz erhältlich. Für die genaue Adresse der Verkaufsstellen besuchen Sie bitte die Seite Wo Sie uns finden.
Wie kann ich Sie bei Fragen kontaktieren?
Bei Fragen können Sie uns über das Kontaktformular auf der Seite Kontakt erreichen.