Conditions de retour
Les retours sont possibles uniquement après accord préalable de LINNAEUS SARL. Un colis renvoyé sans notre autorisation ne donne pas droit automatiquement à un remboursement ou un échange. Tous les frais liés au retour (transport, douane, taxes éventuelles) sont à la charge exclusive du client.

Délai de retour
La loi suisse ne prévoit aucun droit de retour ni délai de rétractation pour les achats effectués en ligne.
Cependant, LINNAEUS SARL accorde volontairement à ses clients un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour demander un retour.
Toute demande doit être formulée par e-mail à contact@regne.ch et validée par notre équipe avant l’envoi du colis.

Taxes, frais de douane et autres coûts
Tous les coûts liés à la TVA, aux droits de douane et autres frais liés au retour du produit sont exclusivement à la charge du client. Aucun frais ne sera pris en charge par LINNAEUS SARL.

Adresse de retour
LINNAEUS SARL
Rue Micheli-du-Crest 18
1205 Genève
Suisse

Instructions pour le retour
Contactez d’abord notre service client à contact@regne.ch afin d’obtenir une autorisation de retour.

• Emballez soigneusement le produit dans son conditionnement d’origine.
  
• Incluez la facture ou le numéro de commande.
  
• Indiquez clairement le motif du retour.

Traitement des retours
Après réception et vérification du produit, LINNAEUS SARL vous confirmera par écrit si un remboursement, un échange ou une autre solution est accordé.
Sans autorisation préalable, aucun remboursement ou échange ne sera effectué.